10月24日，陕汽重卡服务站汽车电器维修班正式开班。我公司通过服务站人才在校培养，全方位开启了校企合作的新模式。来自全国各地陕汽渠道的49名学员齐聚陕汽职工培训大学，开启了为期半年的在校专业培训，一项提升“贴心服务”内涵、打造“贴心工匠”的服务业务定制化提升培养工程自此拉开序幕。陕汽销售公司副总经理曹英、服务部经理沈宇航、陕汽技工学校学长李亚平、副校长雷虎成参加了开班仪式。
为了提升服务质量和助力年度重卡销售目标的实现。陕汽售后服务团队通过深入一线实地调研，敏锐地发现渠道内的新入职员工缺乏对陕汽产品知识系统性了解，随着新产品的不断推出，许多问题的处理方式、方法只停留在故障表面，缺乏深层次的挖掘。为了大力支持各地服务站开展陕汽重卡售后服务工作，销售公司联合陕汽职工培训大学为服务系统培养重卡维修服务人员统一开办“汽车检测与维修专业定制班”和“汽车电器维修专业定制班”。
本次定制班培训课程浓缩学校专业教师和企业内训师近10年的服务工作经验，并通过调研、开发、试验、修订等过程，通过评审，最终开发出80余项一线技能辅导教材。汽车检测与维修专业设置了康明斯系列发动机培训、潍柴系列发动机培训、法士特系列变速器培训、汉德系列桥培训、ZF转向机培训、重卡电控系统培训、电器基础知识培训、泰德空调系统培训、潍柴智多星使用等课程。汽车电器维修专业设置了汽车电路识图、开关与线束、灯光仪表及CAN总线的故障处理、天行健的维修保养、汽车空调系统的案例分析与维修、潍柴发动机电器故障案例分析、天然气发动机电器及案例（CNG\LNG)、西康发动机电器故障案例分析、法士特液力缓速器/AMT变速器电器、整车线路及电控系统的故障判断与案例分析等课程。
定制班的培训学习，学员们不仅能熟练掌握汽车性能检测、故障诊断和排除等作业，快速提升技能水平，取得国家认可的技术资格证书。同时，在校培训期间，学员走进陕汽，感受陕汽德文化，学习公司先进的管理经验，与陕汽营销、服务、研发专家近距离接触，也是学员技能深造，提升自我的良好机遇。
陕汽以提升“贴心服务”内涵、打造“贴心工匠”的服务业务定制化提升培养工程为契机，一方面充分体现出陕汽重卡培养人才和促进就业的社会责任；另一方面，在提升学员服务综合技能的同时，也将改观目前全国各地服务站服务的水平，最终实现高效服务客户，为客户的高效运营保驾护航！
